1. Pendahuluan...

Di Amazon Indonesia, kami ingin Anda mendapatkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan setiap kali Anda berbelanja bersama kami. Namun, ada kalanya kami menyadari bahwa Anda mungkin ingin mengembalikan barang yang telah Anda beli. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini menetapkan kondisi di mana kami menerima pengembalian dan pengembalian dana atas nama penjual untuk barang yang dibeli di Amazon Indonesia. Kebijakan ini juga menjelaskan kapan kami tidak akan menerima pengembalian uang atau pengembalian kredit.

2. Periode Pengembalian dan Ketentuan untuk Menerima Pengembalian

Kebijakan pengembalian dana, penjual di Amazon Indonesia menawarkan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah pengiriman untuk sebagian besar barang. Setelah periode pengembalian, kami tidak menerima pengembalian dengan alasan apa pun. Hal ini tidak mempengaruhi hak-hak hukum Anda terhadap penjual.

Kami hanya akan menerima pengembalian barang yang belum pernah dipakai, tidak terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dengan kemasan asli dan segel utuh (jika ada), kecuali jika barang tersebut cacat atau rusak atau cacat setelah pengiriman (setelah penggunaan yang wajar dalam periode pengembalian panduan (jika ada).

3. Barang yang tidak dapat dikembalikan

Kami tidak dapat menerima pengembalian kategori produk tertentu karena alasan kesehatan dan kebersihan Keamanan pelanggan sangat penting bagi kami, sehingga kategori produk tertentu tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan dan kebersihan, atau karena produk tersebut dapat rusak atau kedaluwarsa dengan cepat. Anda hanya berhak mengembalikan barang untuk mendapatkan pengembalian dana jika Anda menerima barang yang salah; barang yang rusak atau cacat; atau barang palsu atau tidak asli. Jika Anda berubah pikiran, Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian dana atau pengembalian untuk kategori produk ini.

Kami tidak menerima pengembalian barang yang dipesan lebih dahulu Kami tidak menerima pengembalian barang yang telah dibuat, dikonfigurasikan, atau diukir sesuai dengan spesifikasi Anda (misalnya ukiran, perangko, monogram, bordir, timbul, etsa, ukiran, atau pencetakan yang dipersonalisasi). Penjual tidak diwajibkan untuk menerima pengembalian barang dagangan kecuali jika barang dagangan tersebut rusak atau cacat, atau secara material berbeda dari yang dipesan.

Kami tidak menerima pengembalian barang yang rusak setelah pengirimanKami tidak menerima pengembalian barang yang digunakan atau usang kecuali alasan pengembaliannya adalah karena barang tersebut tidak lagi berfungsi setelah digunakan secara wajar atau rusak atau cacat (sesuai dengan pedoman produsen, jika ada) selama periode pengembalian. Barang yang cacat setelah pengiriman tidak dapat dijadikan alasan pengembalian untuk kategori produk berikut ini: pakaian, olahraga dan kebugaran, dan barang habis pakai. Jika suatu barang dilindungi oleh garansi tetapi rusak atau cacat selama masa garansi, barang tersebut tidak tercakup dalam Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini dan merupakan tanggung jawab Garansi Penjual. Informasi garansi ditampilkan di setiap halaman produk.

4. Pengembalian Kemasan

Saat mengembalikan barang dengan alasan apa pun, Anda harus menyimpan barang dalam kondisi asli seperti saat diterima dari Amazon Indonesia, dengan kemasan asli dan semua label yang terpasang (misalnya, sepatu harus dikembalikan dalam kotak sepatu aslinya; dan barang tersebut memiliki segel (termasuk audio) atau rekaman video atau perangkat lunak tidak boleh dilepas). Barang yang dikembalikan menjadi tanggung jawab Anda hingga barang tersebut sampai ke tangan kami, jadi pastikan barang tersebut dikemas dengan benar dan tidak rusak dalam perjalanan.

Anda tidak boleh menyertakan barang apa pun dalam kemasan barang yang dikembalikan yang tidak terkait dengan barang yang dikembalikan yang awalnya diterima dari Amazon Indonesia. Anda harus sepenuhnya menghapus dan menghapus semua data pribadi yang mungkin ada pada barang yang berhubungan dengan Anda dan / atau pihak ketiga mana pun dan membuka kunci akun apa pun yang mungkin terkunci pada barang tersebut.